Prijavite se za hiter dostop do računa in izplačil

FAQ: Vstop v National Casino

  • Kako se najhitreje prijavim v National Casino, če sem že registriran in imam shranjeno geslo? Odpri spletno stran ali aplikacijo National Casino, tapni »Prijava« in vpiši e‑pošto ter geslo. Če imaš vklopljen 2fa, potrdi še kodo iz aplikacije ali sms.
  • Kaj naredim, če mi National Casino pri prijavi napiše, da je geslo napačno, pa sem prepričan, da je pravo? Klikni »Pozabljeno geslo«, nastavi novo geslo prek povezave, ki jo dobiš na e‑pošto, in se prijavi z novim. Če e‑pošte ne vidiš, preveri mapo z neželeno pošto in ali si vpisal isti e‑poštni naslov kot ob registraciji.
  • Zakaj me National Casino po prijavi vrže nazaj na začetno stran ali pa se prijava vrti v nedogled? Počisti piškotke za spletno mesto National Casino ali odpri prijavo v zasebnem načinu brskalnika, ker stari podatki seje pogosto povzročijo zanko. V aplikaciji pomaga tudi odjava, zaprtje aplikacije in ponovni zagon.
  • Ali se lahko v National Casino prijavim z mobilnim telefonom, brez računalnika, in kaj moram imeti pri roki? Da, prijava dela v brskalniku in v aplikaciji na ios ali android, potrebuješ e‑pošto in geslo. Če uporabljaš 2fa, imej pri roki telefon z avtentikatorjem ali številko za sms.
  • Kaj naredim, če mi po prijavi ne pusti naprej, ker zahteva preverjanje identitete? V profilu odpri preverjanje, naloži fotografijo osebnega dokumenta in dokazilo o naslovu, nato počakaj na potrditev računa. Do zaključka preverjanja ti lahko omeji dvige ali dostop do dela funkcij.
  • Ali se lahko v National Casino prijavim, če sem v Sloveniji in imam vključen vpn, ali mi to lahko blokira račun? Prijava z vpn lahko sproži varnostno blokado, ker sistem zazna nenavadno lokacijo ali napravo. Izklopi vpn, prijavi se z običajnega omrežja in po potrebi potrdi prijavo z varnostno kodo.